浙大一院通过JCI医学中心标准认证

本周一，医疗机构评审联合委员会国际部，从美国发来正式通知，确认浙江大学医学院附属第一医院的医疗质量和医疗管理符合国际医疗机构质量标准，通过JCI国际医学中心标准认证。

　　浙大一院是目前世界上已通过JCI标准认证规模最大的综合性医院。

　　JCI是美国医疗机构评审联合委员会负责美国本土以外医疗机构评审的专业组织，是全球公认的医疗机构评审标准，代表了医院服务和医院管理的国际水平，也是世界卫生组织(WHO)推崇的认证模式。

　　JCI总裁兼首席执行官宝拉·威尔逊女士，代表国际医疗机构评审联合委员，向浙大一院发来祝贺短片，欢迎浙大一院加入JCI大家庭。

　　她说：“你们已加入了世界上最高水平的医疗服务组织，你们应当为你们所取得的成就自豪。同时我们也为你们的加入感到自豪！我们非常感谢你们提供的卓越医疗服务。加入JCI不是工作的终点，而是一个崭新的开端，是对未来为患者提供最优质医疗服务的承诺。”

　　今年2月11日至16日，浙大一院接受了JCI五位国际评审专家的评审，使用国际上最先进的评审方法——追踪法，沿着病人的足迹，地毯式搜索检查了整整6天。离院前，评审组长苏珊代表专家组将离院报告递交给院长郑树森院士。她说，对于浙大一院这样的大型综合性医院来说，这是一份杰出的报告。“已经没有任何理由阻碍浙大一院成为JCI认证的医院”。JCI专家玛丽丝·黛儿说，“如果我是病人，我愿意到这里看病，它的服务让人非常放心。”

　　院长郑树森院士说

　　获得JCI认证的关键

　　是提高医疗质量和医疗安全

　　JCI认证模式专注于患者安全和医院质量，要求针对各种可能影响到患者和员工的安全风险，采取一系列防范措施，包括338条标准、1294个衡量要素，评审通过后每三年复评一次。目前全世界只有13个国家的78家医疗机构获此认证，而且很多是专科医院。

　　从2013年1月1日起，JCI对像浙大一院这样，集医疗、教学和科研一体的大型医学中心，采用了新版最新最严格的评审标准，这个新版医学中心标准，与普通医院的评审标准区别在于，新标准新增了医学教育管理和涉及人体的科学试验管理两个章节，要求医疗机构在进行医学教育和开展科研工作的同时，确保患者的安全。

　　浙大一院核定床位2500张，是一家“航母”式的医院，把医院各项医疗服务指标和设备设施质量改进成“国际标准”，要做的努力比小型医院、专科医院多很多，涉及的内容更全面。

　　浙大一院院长郑树森院士说，“通过JCI评审认证，是一项解决‘看病难、看病贵’问题的系统工程。关键是提高医院的医疗质量和医疗安全。而且通过认证不是一个终点，而是医院进入国际化的轨道，我们会不断改进，确保稳定的医疗质量和医疗安全。”

　　智慧浙一：挂号、付费、看化验单

　　都可在手机上完成

　　在JCI的评审过程中，美国评审专家特别赞叹浙大一院是一家“智慧型医院”。像医院的数字化医院平台已开发了130多个病种的临床路径、遵照路径，让看病过程标准化，不同的医生看同一种病，医疗服务同样优秀。JCI专家说，将把浙大一院的好的制度机制和管理方法加入今后更新版的认证标准，把经验推广到全世界。

　　比如，浙大一院在全国率先试用一款医疗手机应用“掌上浙一”，挂号、查阅检查报告、付费等在手机上就能完成。

　　“掌上浙一”能快速挂号，通过支付宝或工行网银支付挂号费。挂号成功之后，手机以短信形式告知挂号信息，患者根据信息提示直接找科室医生就诊。

　　大家还可以通过这个应用，输入化验单的医嘱号，直接查看检查报告。看到检查结果，手机上有各种检查结果的参考范围，患者可以对病情有个初步了解。

　　安卓和苹果手机在“应用程序”中搜索“掌上浙一”，可免费下载。

　　安全浙一：每个病人都有唯一条形码

　　住院病人吃的药拆分成早、中、晚三包

　　避免输液、服药、治疗出错

　　“智慧浙一”还体现在它的安全性方面。

　　不管是门诊病人还是住院病人，医院都会给你一个条形码，这是患者的身份识别号，护士等医务人员随身携带一台PDA条码扫描机，在为每位患者进行输液、给药、治疗和其他操作前，扫描一下患者条形码，确认身份，避免给错药物、开错手术部位等不良事件的发生，确保患者安全。

　　如果你到浙一住院，你会发现很多细节和别的医院不太一样。

　　浙一设立了入院服务中心，统一管理全院所有床位。住院患者在门诊由医生开入院单后，由入院服务中心统一安排入住的病区，所有入院前的检查也由该中心安排，解决了以前患者入院前在各个科室奔波开检查单，最后也不知道何时能住院的情况。

　　许多人有体会，在医院里，一天经常要吃好几种药，每种药吃的时间、数量都不一样，每次服药很容易弄错。特别是患者本人行动不太方便，陪护人员又经常更换的情况下，服药更容易出错。

　　为了改变这种情况，浙一把每位患者每天要服的药，按早、中、晚分成三包，根据种类和数量单独包好，每次吃完这一小包就可以了。

　　在医院挂盐水，通常由护士现场配制用药。浙一改变这一“传统”，设立静脉药物配制中心，由药剂师负责配制每位住院患者每天静脉用药。药物的集中配制尤其是高危的化疗药物或无菌要求很高的静脉营养液的集中配制，大大提高了药物使用的安全性，减少院内感染的发生率和用错药物的风险。

　　记者王真 通讯员王其玲 戎斌