【课程大纲】

杭州9001外审员培训班

随着中国加入WTO及国际经济一体化进程的加速，国际管理标准特别是ISO9001标准的导入及其认证事业的发展前景更加广阔，各类认证审核人员将是21世纪最具增值潜力的人才资源。为协助企事业单位培训质量管理骨干，提高按照ISO9000族标准策划、建立、实施、保持质量管理体系的能力，促进企事业单位管理水平与国际靠拢，并同时满足相关人员今后向企业内部、社会公共两个方向继续发展的需要，方普企业管理顾问有限公司决定举办杭州ISO9001：2015质量管理体系国家注册审核员培训班，现就有关事宜通知如下：

【杭州9001外审员培训对象】

1、各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干

2、有志从事ISO9001质量管理体系审核的人员

3、欲加盟认证咨询机构咨询师团队的人员


【培训内容】（节选）

9001外审员质量管理体系标准

a)了解 ISO9000 系列标准发展概况；

b)理解 GB/T19000 标准中涉及的基本概念和质量管理原则；

c)理解 GB/T19000 标准中的部分术语，包括：最高管理者、组织、组织环境、相关方、顾客、外部供方、改进、质量管理、质量控制、质量改进、过程、质量管理体系实现、程序、外包、合同、质量管理体系、工作环境、质量方针、质量、要求、法规要求、不合格、合格、质量目标、产品、服务、绩效、有效性、成文信息验证、确认、顾客满意、特征、能力、监视、测量、试验、纠正、放行、纠正措施等；

d)理解 GB/T19001 中过程方法的内涵，包括 PDCA 循环、基于风险的思维；

e)掌握 GB/T19001 中第 0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10章的内容，理解 GB/T19001 中附录 A 的内容；

f)了解 GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》的结构、适用范围及与 GB/T19000、GB/T19001 标准的关系；

g)了解 GB/T19000 系列标准的部分规范性文件和指南，如：

GB/T19022《质量管理体系测量过程和测量设备的要求》；

GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》；

GB/T19027《GB/T19001-2000 的统计技术指南》；

GB/T19015《质量管理体系 质量计划指南》；

GB/T19016《质量管理体系 项目质量管理指南》；

GB/T19017《质量管理体系 技术状态管理指南》。



合格评定基础知识

3.1.1 理解、掌握合格评定基本概念与知识

a)合格评定的活动、对象、依据、性质；

b)合格评定在国民经济中的定位、作用；

c)合格评定遵循的原则；

d)合格评定的应用。

3.1.2 理解与合格评定有关的术语与定义

a)与合格评定有关的通用术语和定义；

b)与合格评定有关的基础术语和定义；

c)与选取、确定、复核、证明、监督有关的合格评定术语和定义；

d)中国的合格评定机制、要求、现状。

3.1.3 理解、掌握国家质量基础设施（NQI）的相关概念

a) NQI 在国民经济中的作用，基本构成要素及特征，内涵及相互作用；

b)计量的概念、分类及发展；

c)标准的概念、分类及发展；

d)合格评定在 NQI 中的作用；

e)我国的 NQI 体系。

3.1.4 理解、掌握合格评定技术的概念

a)合格评定工具箱的基本概念；

b)合格评定工具箱中标准的功能、分类；

c)合格评定工具箱主要标准的结构及内容，能够在认证活动中使用。

3.1.5 理解、掌握、应用合格评定功能法的基本概念

a)合格评定功能法的选取、确定、复核与证明，监督各环节的内涵、特征、方法、相互关系等；

b)合格评定功能法在认证过程中的应用。

3.1.6 理解、掌握合格评定关键技术（17 项）的特征及内涵，能够在认证过程中使用。

3.1.7 理解、掌握认证的基本概念

a)认证类型（产品认证、管理体系认证、服务认证）及基本特征；

b)认证制度与认证方案基本概念，认证方案的建立和运行；

c)认证机构的结构要求、认证原则、通用要求；

d)认证风险、认证的资源要求、认证过程要求、认证机构管理体系要求。

3.1.8 理解、掌握检验检测相关的基本概念

a)检验检测相关名词术语的含义及相互之间的区别；

b)检验检测在合格评定过程中的具体要求；

c)检验机构、检测机构能力的通用要求；

d)我国检验检测机构资质认定的要求。

3.1.9 理解、掌握认可的概念

a)认可的意义及合格评定与认可的关系；

b)认可与认证的关系及区别；

c)我国认可机构及其对认证的作用；

d)中国认可制度的建立，中国认可管理体系及认可制度的分类；

e)认可的程序及要求；

f)与认可及认可机构相关的定义。

【培训教材】

采用CCAA认可的2015版ISO9001质量管理体系国家注册审核员配套培训教材。

【颁发证书】

培训合格者可获得CCAA认可的"质量管理体系审核员培训合格证书"，证书有效期为三年。此培训合格证书也是参加CCAA质量管理体系审核员统一笔试的条件之一。

【关于统考】

培训考试合格后可参加CCAA组织的笔试统考（每年的3月，6月，9月，12份考试），统考合格可向CCAA申请质量管理体系国家注册实习审核员资格(申请实习审核员无工作经历要求)。

申请国家注册审核员时应具备高等教育经历：大学本科以上学历，或大专学历及相应专业中级以上技术职称；工作经历：本科以上学历审核员申请人应具有至少 4 年工作经历，大专学历申请人应具有至少20 年工作经历, 研究生学习经历可按50％计算工作经历；专业工作经历（专业工作经历可与工作经历同时产生）：本科以上学历审核员申请人应具有至少 2 年专业工作经历，大专学历申请人应具有至少15 年专业工作经历，该专业工作经历能够使申请人获得有效地进行相应领域管理体系审核所需的专业知识。

我们举办的培训班均由CCAA认可的培训教师授课、采用CCAA认可的教材、按照CCAA认可的模式组织教学，充分保证教学质量。

【收费标准】

3200元/人，含培训费、教材费、证书费，食宿费用自理。

特别说明：单独"ISO9001：2015质量管理体系外审员"网络课程收费标准：2400元/人。

【讲师介绍】

方普管理成立于2012年，总部位于广州，在深圳、东莞、珠海、武汉、 成都、长沙、重庆和杭州设有办事处或培训点，是一家致力于大中小型企 业标准化体系创新服务的管理顾问公司。方普管理凭借严谨科学的改善与 创新方法论，结合跨行业、多领域的丰富培训及咨询经验，还为企业提供 生产管理、质量管理、品质改善、流程优化及通用管理等多个核心领域的 培训及咨询服务方案。 方普管理师资团队由不同行业的资深顾问和来自财富500强企业管理人 员组成，服务领域包括不限于汽车、五金、制药、电力、食品、机械、电 子、服装、零售等行业。 方普管理是国内认证、咨询、培训一体化标准服务创新领导品牌之一， 坚持品质与诚信的行业基准。方普管理拥有前瞻性服务视野，选择方普管 理，可以使您的流程更加精益求精、人员更加专业高效、客户关系更加持 久稳定，从而赢得更多利润和竞争优势。选择方普管理，将引领您的企业 走进发展的更高层面。

【培训对象】

【培训目标】

1、熟练掌握从事第二、三方审核（外审、注册审核）的基本技能。

2、使学员具备条件和取得国家注册审核员资格，以期跨入认证队伍行列，施展个人才能。

3、提升学员质量管理效能。

4、通过严格的训练，在记忆能力、理解能力和应用能力方便为学员今后应用标准从事审核、培训、咨询和体系建立运行改进的工作打下扎实的基础。

更新时间：2022/7/9 10:40:56