【课程大纲】

【第一天上午】

导入篇

一、企业培训与学历教育的6大区别
二、培训师的3大能力：表演、导演、编剧

表演篇

第一场训练：自信训练与克服紧张训练

内容：
一、上台紧张恐惧的6大原因
二、紧张情绪的3种表现程度
三、克服紧张情绪的4大系统方法
1、实练法
2、4个心理疗法
3、7种体操疗法
4、控场技巧

第二场训练：台上礼仪与规范训练 

内容：
一、台上礼仪的4大步骤：上台、开台、台中、退场
二、3种呈现方式（声音、态势、内容）在各步骤中的运用技巧
(一) 上台
1、上台的28字要诀
2、上台之前要检查的细节
（二） 开台
1、声音  1个"好"字重千斤
2、态势语言
① 男士的1种基本站姿，女士的2种基本站姿
② 麦克风的2种基本拿法
③ 开台亮相时3种礼仪目光的运用
④ 问好时3种肢体语言配合方式
⑤ 台上最得体的3个基本手位
⑥ 台上最忌讳的3个错误手位
3、内容
 打招呼时在内容上的2个注意事项
（三）台中
1、声音 声音的3个要诀2个忌讳
2、态势语言
① 身体的3字要诀
② 手势的8字要诀
③ 表情与内容的配合
④ 忌小动作
3、内容 内容要做到1大基本原则
（四）退场 
1、声音 结束时1个最大的忌讳
2、态势语言
   退场时的20字要诀
3、内容
   结束时必不可少的2项内容

【第一天下午】

第三场训练：控场目光训练 

内容：
一、目光在授课中的3个作用
二、目光交流的"3个区域"
三、授课中"3种控场目光"的巧妙运用
四、授课中"目光3要素"的运用
五、授课中目光投射的4个方向

第四场训练：发声训练与技巧 

内容：
一、练声法
   5种易学有效的练声法
二、口腔肌肉训练
   2种立竿见影的口腔肌肉训练法
三、共鸣训练
   3种共鸣音训练
四、 综合表达技巧运用
   声音的6要素：音准、音量、重音、低音、停顿、语速
五、声音运用的1大基本原则：定基调

第五场训练：态势语言训练 

内容：
一、授课传达的4个手段：
   有声语言、态势语言、环境语言、物体语言
二、表情训练
1、常见的3种错误表情运用
2、表情变化练习的4个方法
三、手势训练
1、常用的20个手势
2、手势运用的原则
四、步伐移动的路线
五、 2种授课姿势（站姿、座姿）的注意事项
六、如何使用白板笔和激光反页笔
七、使用话筒的注意事项

第六场训练：培训师自我介绍要领 

内容：
一、培训师自我介绍5要素
1、who 你是谁？
2、where你的来历/经历
3、why我为什么要听你讲
4、what你要讲什么
5、worth对我有什么价值
二、7种介绍名字的方法

【第二天上午】

第七场训练：故事风暴 精彩演绎 

内容：
一、一个讲师票房高不高，关键看他会不会讲故事，金牌讲师，故事高手
二、讲故事在内容上要运用的2个公式，1个注意
三、故事呈现技巧的5大宝典
四、故事呈现3个注意事项

导演篇

第八场训练：开场、结尾的技巧

内容：
一、开场要达到的"3个目的"
二、讲师开场6要素
三、课程开头的"12个技巧"的运用
四、课程结尾的"4种经典方式"

第九场训练：课堂组织技巧与授课方法 

内容：
常用的"10种授课方法"
一、如何进行"讲解培训法"
1、"讲解培训法"的5个优点，6个缺点
2、"讲解培训法"的4个注意事项
二、如何进行"影视教学"
1、"影视教学"的4步操作流程
2、"影视教学"的4个优点，2个缺点
三、如何进行"现场演示"教学
1、"现场演示"的6步操作流程
2、"现场演示"的4个优点，2个缺点
3、"现场演示"的3个注意事项
四、如何进行"小组讨论"教学
1、"小组讨论"的8步操作流程
2、"小组讨论"的4个优点，4个缺点
3、"小组讨论"的6个注意事项
五、如何进行"案例分析"教学
1、"案例分析"的7步操作流程
2、"案例分析"的5个优点，4个缺点
3、"案例分析"的4个注意事项
六、如何进行"头脑风暴法训练"
1、"头脑风暴"的4步操作流程
2、"头脑风暴"的4个优点，3个缺点
3、"头脑风暴"的5个注意事项
七、如何进行"角色扮演训练"
1、"角色扮演训练"的5步操作流程
2、"角色扮演训练"的4个优点，3个缺点
3、"角色扮演训练"的7个注意事项
八、如何进行"体验式游戏训练"
1、"体验式游戏训练"的4步操作流程
2、"体验式游戏训练"的4个优点，7个缺点
3、"体验式游戏训练"的3个注意事项
九、如何进行"鱼缸式培训"
1、"鱼缸式培训"的6步操作流程
2、"鱼缸式培训"的4个优点，4个缺点
十、如何进行"竞赛式训练"
1、"竞赛式训练"的5步流程
2、"竞赛式训练"的3个注意事项

第十场训练：提问与回答的技巧——控场技巧之一

内容：
一、课程中"问/答"的3个好处
二、提问的分类
三、互动提问
1、互动提问的4个技巧
2、互动提问3个注意事项
四、内容提问
1、内容提问要注意的2大事项：有效聆听、有效回应
五、对学员进行回应反馈的4种方式
1、积极反馈词语
2、中性反馈词语
3、忌讳负面的反馈词语
六、知识解答
1、知识解答前的2个准备
2、知识解答的10个技巧与应变方式
（…不会回答怎么办？高手出场怎么办？遇到挑衅怎么办？）

【第二天下午】

第十一场训练：抗干扰与应变技巧——控场技巧之二 

内容：
一、干扰的来源
二、忘词的7个处理技巧
三、讲错的3个处理技巧
四、课程中13种意外情况的应对处理技巧 
1. 不小心摔倒
2. 麦克风有噪音或坏了
3. 投影机坏了
4. 停电了
5. 裤链没拉
6. 学员手机响
7. 学员睡觉
8. 学员私下讲话
9. 学员争论
10. 学员随意出入
11. 无人参与
12. 出勤率不足
13. 无法掌控时间 
五、课程中处理干扰的2个原则

第十二场训练：如何调动现场高潮——控场技巧之三 

内容：
一、什么是课程的情绪波动线？
二、如何布局课程的高潮点？
三、调动学员情绪的"20种工具"

编剧篇

第十三场训练：培训课程开发设计 

内容：
一、了解目标学员  
   了解目标学员的9个信息
二、确定课程目标
三、确定课程名称
四、策划课时安排
五、组织培训内容
   如何分配"水货"（洗脑，观念与心态调整）与"干货"（实操，方法与工具）的比例
六、选择培训方式
七、培训教材设计
八、评估培训效果 
   培训评估的4个层次

第十四场训练：培训工具的设计与运用 

内容：
一、使用PPT的6个要点及4个注意事项
二、使用白板和活页板的7个注意事项
三、讲义的使用及注意事项 

第十五场训练：如何布置培训场地

内容：
一、根据培训的内容确认场地布置
二、4种常用的座位安排，各自的优缺点 
第十六场训练：讲师风格与定位 
内容：
一、6种讲师风格比较
二、讲师授课风格形成的5个阶段
三、8大最不受欢迎的讲师类型
四、讲师的7大禁忌

【讲师介绍】

>> 职业背景：海外工作经历或大型跨国企业本土工作经历，担任经理及以上职务
澳洲巴拉瑞特大学 MBA                    
中国新锐演讲家
演讲口才培训专家
资深团队建设训练导师
实力派销售管理培训专家 
国际注册企业教练（美国国际专业教练协会IAPC授权）
深圳大学演讲比赛特聘评委
康佳集团特聘演讲口才训练讲师
香港浸会大学、香港城市大学客座教授
十一年外企业职业经理人实战经验
曾任：
沃尔玛（珠江）百货有货公司       营运总监
国际著名服装品牌 HUGO BOSS       中国区销售总监
研修履历：
曾系统研修企业教练技术、卡耐基演说训练、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识功底。十一年组织运作、系统管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效团队有独特的训练方法，尤其擅长团队执行力训练、领导演说训练、领导力素质提升、员工心态调整、销售与沟通技巧、金牌服务技能等方面的培训
主讲课程：
《公众演说与影响力-中高层当众讲话训练》
《TTT讲师速成魔鬼训练营》
《金牌店长训练营》
《终端业绩倍增实战训练营》
《销售精英魔鬼训练营》
《西点军校责任与执行力－企业团队训练营》
《高效团队的关键-员工职业心态塑造》
《打造一支自动自发的卓越团队》

【培训对象】

专、兼职培训师、培训管理人员、企业教练型领导、HR及其他职业经理人

更新时间：2014/10/24 10:25:02